Tout savoir avant votre séjour
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer votre séjour chez Madame C en toute sérénité.
De votre arrivée à votre départ, en passant par les chambres, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ou encore les petites attentions, notre équipe reste également à votre disposition pour toute demande particulière.
Séjour
À quelle heure puis-je effectuer mon check-in ?
Votre chambre est disponible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée
À quelle heure dois-je quitter ma chambre ?
Le check-out est prévu jusqu’à 12h00. Il est possible de demander un départ tardif jusqu’à 14h00, au tarif de 50 €.
Puis-je laisser mes bagages après mon arrivée ou mon départ ?
Oui, nous pouvons conserver vos bagages afin de vous permettre de profiter pleinement de Strasbourg.
Disposez-vous d’un espace bien-être ?
À seulement 10 minutes de l’établissement, vous trouverez les Bains Municipaux de Strasbourg.
Des billets d’entrée à tarif préférentiel sont disponibles à la réception.
Le Wi-Fi est-il disponible gratuitement ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans l’ensemble de l’établissement.
Chambres & équipements
Le Wi-Fi est-il disponible gratuitement ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans l’ensemble de l’établissement.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, nos chambres disposent de la climatisation afin de vous garantir un séjour confortable.
Puis-je demander une chambre particulière ?
Vous pouvez nous faire part de vos préférences lors de votre réservation. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, selon les disponibilités.
Certaines chambres sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Nous disposons d’une chambre adaptée. Nous vous recommandons de nous contacter avant votre réservation afin de choisir la chambre correspondante.
Petit-déjeuner & restauration
Proposez-vous un petit-déjeuner buffet ?
Non, le petit-déjeuner est à la carte. Trois formules, en plus des plats à la carte, sont disponibles.
Le petit-déjeuner peut-il être servi en chambre ?
Un petit-déjeuner en chambre peut être proposé sur demande, la veille.
Proposez-vous des produits adaptés aux régimes alimentaires particuliers ?
Nous pouvons prendre en compte certaines allergies et préférences alimentaires. Nous vous invitons à nous en informer à l’avance afin d’adapter au mieux votre restauration.
Parking & accès
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
Le parking le plus proche est le parking des Bateliers, situé au 10 rue de Zurich, à environ 500 mètres de l’hôtel. Nous proposons un tarif préférentiel pour les stationnements de 24 à 48 heures.
Comment rejoindre l’hôtel depuis la gare de Strasbourg ?
L’hôtel est facilement accessible depuis la gare de Strasbourg, en tramway ou à pied.
L’hôtel est-il situé à proximité du centre-ville ?
Oui, Madame C se trouve au cœur du centre historique de Strasbourg. Son emplacement permet de découvrir facilement les principaux quartiers et sites touristiques de la ville.
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux peuvent être accueillis en chambre, sous certaines conditions et avec un supplément. Ils ne sont toutefois pas acceptés au restaurant.
Réservation & paiement
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions d’annulation varient selon le tarif choisi lors de votre réservation. Elles sont précisées au moment de celle-ci.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, sous réserve des conditions du tarif réservé et des disponibilités de l’hôtel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Eurocard/Mastercard et American Express, ainsi que les espèces et les chèques ANCV.
Au restaurant, nous acceptons également les tickets-restaurant, à l’exception des titres Edenred.
Pour rendre votre séjour spécial
Puis-je organiser une surprise pour une occasion particulière ?
Oui. Anniversaire, anniversaire de mariage, demande en mariage ou autre occasion spéciale : notre équipe peut vous accompagner dans l’organisation de petites attentions personnalisées, selon les possibilités de l’établissement.
Puis-je demander une attention particulière en chambre ?
Bien sûr. N’hésitez pas à nous faire part de vos souhaits avant votre arrivée afin que nous puissions préparer au mieux votre séjour.
Que peut-on visiter à Strasbourg depuis l’hôtel ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller les incontournables de Strasbourg, ses bonnes adresses, ses restaurants et les activités à découvrir pendant votre séjour.
Comment contacter Madame C ?
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos demandes et transmettre vos messages à la personne concernée.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 88 78 85 78 ou par e-mail à hello@madamec-strasbourg.fr.